İade ve Değişim Politikası
Dozajmarket'ten satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim süreçlerimiz Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmektedir.
1. İade Şartları
- İade edilecek ürünün orijinal ambalajının açılmamış, yırtılmamış veya hasar görmemiş olması gerekmektedir.
- Ürün, teslim alındığı haliyle tüm yedek parça, soket, kablo, kullanım kılavuzu ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
- Endüstriyel kullanıma tabi tutulmuş, sıvı teması olmuş veya kimyasal dozajlamada çalıştırılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
2. İade Süreci
İade talebinizi hesabınız altındaki "Siparişlerim" bölümünden RMA (İade/İptal) talebi oluşturarak veya info@dozajmarket.com adresi üzerinden sipariş numaranızla bize bildirebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz.
3. Geri Ödemeler
İade edilen ürünün teknik servisimizce kontrol edilip şartlara uygunluğunun onaylanmasının ardından, ürün bedeli 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir.