ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI
Dozajmarket üzerinden yapacağınız alışverişlerde ödeme ve teslimat süreçlerinin güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde ilerlemesi bizim önceliğimizdir. Bu doğrultuda süreçlerimiz aşağıda detaylı olarak açıklanmıştır.
1. ÖDEME YÖNTEMLERİ VE GÜVENLİK
Alışveriş sepetinizi onayladıktan sonra ödemenizi aşağıdaki güvenli yöntemlerden biriyle gerçekleştirebilirsiniz:
- 1.1. Kredi Kartı / Banka Kartı: iyzico güvenli ödeme altyapısı sayesinde Visa, Mastercard, Troy ve American Express kartlarınızla güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde Dozajmarket sunucularında saklanmaz ve 256-bit SSL şifreleme ile bankaya iletilir. 3D Secure güvencesiyle tek çekim yapabilir veya anlaşmalı bankaların kredi kartlarına sunulan taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz.
- 1.2. Havale / EFT ile Ödeme: Siparişinizi onaylarken havale seçeneğini belirlemeniz halinde, Dozajmarket banka hesap numaralarımıza (IBAN) ödemenizi gönderebilirsiniz. Ödeme açıklama kısmına mutlaka sipariş numaranızı yazmanız gerekmektedir. Siparişinizin onaylanabilmesi için ödemenin 3 (üç) iş günü içinde hesaplarımıza ulaşmış olması gerekmektedir. Aksi takdirde siparişiniz otomatik olarak iptal edilecektir.
2. TESLİMAT KOŞULLARI VE KARGO SÜREÇLERİ
- 2.1. Kargo Firması ve Ücretlendirme: Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz lider kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo vb.) aracılığıyla gönderilir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerinizde ücretsiz kargo fırsatı sunulmaktadır. Diğer tüm siparişlerde kargo ücreti, ödeme sayfasında net olarak gösterilir ve sipariş tutarınıza eklenir.
- 2.2. Gönderim ve Teslim Süresi: Siparişleriniz onaylandıktan sonra, aksi belirtilmedikçe (özel imalat veya tedarik süreci gerektiren ürünler hariç) 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasının teslimat süresi, teslimat adresinizin merkezimize olan uzaklığına bağlı olarak 1-4 iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo gönderimi yapılmamaktadır.
- 2.3. Sipariş Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza e-posta ve/veya SMS yoluyla kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
3. ALICININ DİKKAT ETMESİ GEREKEN HUSUSLAR
Kargonuzu teslim alırken paketi kargo görevlisinin önünde kontrol etmeniz büyük önem arz etmektedir. Kargo paketinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi hasarlar tespit ederseniz kargoyu teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Hasarlı paketleri tutanak tutturmadan teslim almanız durumunda, kargo firmasından kaynaklanan hasarlardan firmamız sorumlu tutulamaz.